委员“随手拍” 部门“秒响应”
清晨的阳光刚洒过街角,重庆市大足区政协委员孙永勇的手机镜头就对准了一处不寻常的景象——主干道旁的广告牌像块突兀的“拦路石”,硬生生占去半个人行道。他指尖轻点,“咔嚓”一声定格画面,配上说明文字,这条“随手拍”信息便顺着政协专门信息平台的“高速路”,直抵区城管局有关工作人员的案头。
几小时后,拆违工人的扳手便拧上了广告牌的固定螺丝。当最后一块铁皮被清运上车,原本被挤占的人行道露出了平整的地砖,行人纷纷回头给施工队竖起大拇指。“以前从这儿过总像走独木桥,现在敞亮多了!”市民王女士推着婴儿车顺畅走过。
委员“随手拍”,部门“秒响应”,以上并不是孤例。自从今年大足区政协“加开”了“随手拍”“随手记”民主监督“直通车”,委员们的手机便成了“移动监督岗”履职新渠道。今年6月以来,33条带着体温的民生线索顺着政协专门信息平台流转,一些藏在街头巷尾的“微瑕疵”,刚冒头就被敏锐捕捉、火速整改:宏声广场公益广告牌上的英文翻译存在错误,城管队员立即到现场进行修改;十字路口的红绿灯显示存在问题,公安局迅速核实更新……
“我们就好像‘城市啄木鸟’。”叶绿委员说,无论是街头巷尾的市容环境瑕疵,还是窗口服务的效能梗阻,皆可通过图文信息直达相关部门,推动问题“发现即转办、转办即跟踪、办结即反馈”。
区政协有关负责人介绍,这一履职方式创新机制,赋予委员更敏锐的触角与更快捷的通道,鼓励委员在日常工作生活中,随时捕捉城市管理、公共服务、政策落实等方面的具体问题或优化建议,通过政协搭建的专门信息平台直报相关职能部门。而平台设有专人负责信息甄别、精准转办、过程跟踪与结果反馈,确保委员的“随手”之举,能迅速转化为部门的“应手”之策。
“委员现在在买菜路上都能‘顺手’办实事。”看着实时更新的办结台账,区政协主席廖文丽感慨,民主监督从会议室延伸到菜市场,从调研报告变成即时影像,更催生出“委员发问、部门答卷、群众打分”的良性循环,这不仅是政协履职效能的倍增器,也将成为助力提升基层治理现代化水平的一股源头活水。
(王历霞 凌云)