习近平总书记强调，着力完善现代旅游业体系，加快建设旅游强国，推动旅游业高质量发展行稳致远。山东历史文脉绵长、文化底蕴深厚，岱青海蓝、风景秀丽，既富人文之韵，又揽自然之胜，处处都是景、四季皆可游，发展旅游业得天独厚、优势突出。当前，旅游业已经进入高质量发展新阶段，如何把资源优势转化为产业优势，怎样实现高质量发展？2024年初，山东省委、省政府把“推动旅游业高质量发展”的考题交给山东省政协，2个多月时间，山东省政协交出一份合格的“答卷”。

　　到实地去寻找答案

　　风劲好扬帆，奋进正当时。

　　山东省政协党组将“推动旅游业高质量发展”专题调研列为年度重点工作，葛慧君主席带领调研组研究调研方案，明确调研方向，两路调研组有的放矢开启了实地调研。

　　2023年初“淄博烧烤”成功火爆出圈，带动了淄博旅游业的火热，直到今年淄博依然是很多人旅行目的地，从“网红”到“长红”，背后秘诀到底是什么？带着这样的问题，调研组来到淄博市，开始了旅游业高质量发展的第一站调研。

　　“‘淄博烧烤’出圈是偶然也是必然。”在淄博深入调研后，调研组成员发出了一致感慨。“淄博现象”始于烟火、归于真诚，是在流量经济时代下，人们对美好生活场景需求侧与淄博优势供给端的叠加碰撞、有力爆发。淄博的成功得益于厚重的文化积淀、热情好客的群众、精细的城市管理、主动的担当作为，每一项都是淄博成功所不可或缺的基因密码。

　　在威海的千里山海公路，调研组对全域旅游有了更加深刻的体会。1001公里的自驾旅游公路，不仅是一条以景引路、以路为景的旅游线路，还串联起国省干线、农村公路、城市道路和全市90%以上的核心度假旅游资源，更建立完善了自驾旅游服务体系，成为第一批交旅融合示范发展十佳案例。

　　调研组一路走一路看一路总结，把好的经验提炼出来，转化成务实管用的意见建议。

　　18次座谈精准“把脉”

　　两路调研组先后到7个市16个调研点开展实地调研，召开了18次座谈会，听取有关单位部门、行业协会、文旅企业、专家学者以及游客等各个方面的意见建议。“去年以来，我省旅游业交出的‘成绩单’有目共睹，实地看到很多好的经验做法，座谈会上我们就不谈成绩，只谈问题和建议。”调研组每次座谈会的“开场白”充分表明了这次调研的目的——“精准把脉、对症施策”。

　　“我省旅游资源丰富，这是我们的优势，但是如何把资源变产品，我们确实还有很多工作可做”“如何让旅游更富有文化的‘灵魂’，很多地方还有不小差距”“旅游项目重建设轻运营的问题必须重视起来”“旅游业作为体验性产业，如何让游客舒心、安心、暖心，我们还有差距”“白天挤不动、晚上留不住，夜经济方面我们缺乏创新创意”“导游特别是高层次导游流失严重”……

　　18次座谈会，每一次都是干货满满，各个方面结合本领域、本行业实际工作，把机遇挑战、困难问题等一一摆出来，有的问题带有普遍性，有的问题十分具体，有的问题迫在眉睫，有的问题事关长远。每次调研后，调研组都要召开内部座谈会，把收集到的问题做全面梳理、分类，把事关根本、亟须解决而又能够解决的问题筛选出来，作为重点分析研究的方向。

　　调研成果落地见效

　　通过两个多月紧锣密鼓的调研，调研组的思路越来越清晰，逐渐勾勒出一幅推动旅游业高质量发展的“蓝图”。“报告要把优势讲清楚，要把问题分析透彻，建议要提得准、提得实。”调研结束后，调研组召开两次课题研究专题会，明确了报告撰写思路、目标和要求，很快形成了“调研报告+25条具体建议+调查问卷分析报告”的调研成果，既有宏观层面的对策，也有实操性的建议，还反映了游客、文旅企业的意愿、诉求。

　　报告呈报省委、省政府后，省政府立即组织召开了“旅游业调研成果交流会”，省政府领导同志以及16个部门单位的负责同志，共同听取了省政协关于“推动旅游业高质量发展”调研情况的介绍，围绕调研报告所提意见建议的落实，研究推动旅游业高质量发展的思路举措。会后，省文化和旅游厅牵头，对报告所提意见建议逐项深入研究吸纳，并与即将召开的文旅产业高质量发展大会部署有机结合起来。

　　在各方的期盼中，山东省文旅产业高质量发展大会如期召开，“好客山东”再次向四海宾朋发出诚挚邀请。部分调研成果转化为会议精神，体现于《山东省旅游服务质量提升行动实施方案（2024—2026年）》之中。党政点题目、政协做文章，政协围绕中心、服务大局结出硕果，“好客山东”金字招牌熠熠生辉。

　　（作者：山东省政协文化文史和学习委员会办公室主任）